１１月１５日
今日は年に２回のJR病院での定期CT検査の日。
４年前に手術した小腸には何も問題はなく、
先生に５年の経過観察ももう少しで終わりますね、
などと言われほっとしながら代々木で
昼食を食べていた。
ここで、今、
頭を悩ませている問題が浮上してきた。
先日、スマホを購入したが、
データ移行ができていない。
購入したauショップで１時間もかかって出来ず、
その帰り道、ビックカメラによって
できないかと相談したところ、
できないと言われていた。
そこで、食事をしながら、そこから一番近い
docomoショップを探して、
電話で聞いてみたところ、
やはりできないと言われ、
全国どこのdocomoショップでも
できないでしょうと言われた。
もうしょうがない、
本当に手入力をするしかないか、と思ったが
さすがに連絡先のデータを全部、
手入力するのは気が重い。
ダメもとで、ここから歩いて行ける
ヨドバシカメラがあるので
行ってみようと思い、新宿へ向かった。
お店でデータ移行がしたいというと、
「ああ、それならあちらでセルフサービスです」
と言われる。「え、セルフサービス？ 何それ？」
Au で何人もの人が１時間かかってできなくて、
docomo でもできないと言われてるのに、
一人でできるわけないじゃん、
お金がかかっても専門家にやって
欲しいいんですけど、、、。
と思いながらコーナーに行くと
一台の機械が置かれている。
そばに注意書きがあって、
～ここはセルフサービスが基本で店員は
協力できません～という主旨のことが
書かれている。
私は絶望感に浸りながら、とりあえずモニター画面に
従って操作を始めた。
コピー元につなぐためのシールド、
コピー先につなぐためのシールド、
アタッチメント、
などたくさんのコードが出ている。
すったもんだ１０分くらいやってみて、
なんとかシールドをつないだが、案の定できない。
やはりこの古いガラケーでは無理なんだなと、
思ってモニター画面に向かってぼう然としていると、
店員さんがやって来て、
どうしましたかと聞いてくれた。
いろいろやってみたんだけど、
できなかったと言うと、
「やってみましょう」と言ってやり始めた。
ものすごい手早さで、
「ああ、ここが違っていましたね」
などと言いながら、
「写真が２枚入っていますが、どうします？」
と聞かれ、言いよどんでいると、
「一瞬ですから入れておきますね、
要らなかったら後で消してください」
と言ってボタンを押した。
５秒後ぐらいだっただろうか、
「はい、できました」
と言って、私にスマホを渡してくれた。
え、できたの？ ウソっ？
彼が来てからものの３分くらいしかたっていない。
「連絡先がちゃんと移っているか確認して
ください」と言われ見てみると、
なんと今まで何もなかったところに
ズラズラズラっと連絡先が入っている。
狐につままれるとはこういう事だ。
これまで専門店でできないと言われ、
ダメ元で行ってみたら
当たり前のようにセルフサービスですと言われ、
そこで困っていると、スーパーマンのように
店員さんが出て来て、
あっという間に全てを解決してくれた。
私が感極まって、「うれしい、どうもありがとう、
どこでも出来ないと言われたんですよ」
と言うと、私がよっぽど笑顔だったのだろう、
「笑顔いただきました、
お役に立ててよかったです」と言って彼も笑った。
イヤー、びっくりした。
これまでの「できない」は何だったの？
向こう何年間かは知らないが、
死ぬまで家電量販店は
「ヨドバシカメラ」にしようと決めた。